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  1. 13 déc. 2016 - Les parcours clients cross canaux sont multiples et complexes. Difficile de savoir quel projet d'Expérience Client mettre en place en priorité, quels chantier…

    Stratello : optimisation des parcours clients pour enchanter l'expéri…

  2. 19 juin 2017 - Mesurer la performance de ses emails passe par l'optimisation du parcours client. Un clique dans un email n'est que la première étape ...

    Optimiser le parcours client avec l'email - Omnisense, le Blog

  3. GS1 France 2017. Conférence Habillement et Accessoires. Omni-Canal. Comment optimiser le parcours client dans une démarche omni- canal ? @GS1France #gs1conf. Jeudi 30 mars 2017 ...

    Comment optimiser le parcours client dans une démarche omni ... - GS1

  4. 6 juin 2017 - Pour optimiser les coûts marketing et intégrer davantage de personnalisation dans le parcours client, Travelsoft a ainsi conclu le rachat de la start-up Sépage, lancée en 2013 par Milan Stankovic et spécialisée dans le data marketing. Cette dernière propose une solution de ciblage publicitaire pour les ...

    Travelsoft rachète Sépage pour optimiser le parcours client des ...

  5. 1 déc. 2017 - Face à la concurrence nouvelle des « Assurtech », les assureurs accélèrent leur transformation digitale. C'est le cas du groupe Allianz qui a créé en février dernier une direction dédiée aux big data et à l'intelligence artificielle au sein de sa filiale française. Objectifs : optimiser le parcours client et améliorer ...

    Allianz revoit son parcours client à la lumière des big data - Business ...

  6. 25 juin 2014 - Voici quelques idées qui permettront d'optimiser votre page panier et d'accompagner vos visiteurs dans le tunnel de conversion avec les meilleures .... Nous avons compilé dans cet article une sélection d'optimisations et de réflexions globales autour de cette page centrale dans le parcours-client. Pensez ...

    Comment optimiser la page panier ? | Blog Skeelbox

  7. Parcours client : optimiser et automatiser vos interactions. Antoine Grosfilley. Vice-président, ZenData Marketing. Spécialiste en marketing relationnel et en base de données, Antoine oeuvre au sein de ZenData depuis 2006. Description. Imprimer ...

    Parcours client : optimiser et automatiser vos ... - Campus Infopresse

  8. de ce que vit un client tout au long de ses interactions avec l'entreprise ». Le parcours client constitue un outil central d'optimisation de l'experience-profit chain puisqu'il permet de mettre en évidence des « trajectoires » et ainsi de mieux comprendre les motifs de satisfaction et d'insatisfaction des clients. On comprend donc ...

    Marketing relationnel: Rentabiliser les politiques de satisfaction, ...

  9. 6 nov. 2017 - Le but est que les responsables du service client, les responsables de l'expérience client, les cabinets-conseils, les entreprises, les marketeurs… puisse identifier les points noirs de la relation clients, les bonnes pratiques… afin d'optimiser l'expérience client. La définition du parcours client étant « ce que ...

    Comment modéliser un parcours client pour optimiser l'expérience ...

  10. 27 avr. 2012 - La relation client multicanal apparaît désormais comme un incontournable à tous les acteurs de l'assurance, des mutuelles et des groupes paritaires de protection sociale. Dès lors, le client choisit son canal et doit être accompagné dans son parcours d'accès à l'information ou de souscription de ses ...

    L'optimisation des parcours clients | Marketfizz

  11. Many translated example sentences containing "optimisation du parcours client" – English-French dictionary and search engine for English translations.

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  12. 28 mars 2017 - Val d'Isère. Accompagnement ergonomique : Analyse et compréhension des parcours clients pour optimiser les différents canaux de vente de forfaits de ski (bornes, guichets, site mobile, site web…) ...

    Optimisation des parcours client en station - Val d'Isère - agence ...

  13. Vos enjeux: augmenter la valeur des appels clients. Optimiser le parcours de vos clients en réduisant les coûts cause d'insatisfaction Remonter aux causes d'insatisfaction de vos clients. Augmenter rapidement rebond commercial et rétention client. Réduire le flux et la durée des appels. Former vos conseillers à adopter les ...

    Optimisation des parcours clients, Augmentation du rebond ... - SoNear

  14. NOTRE PARCOURS CLIENT. Proposer une nouvelle expérience d'achat à vos clients à travers votre agencement. Votre métier évolue et vous êtes confronté à de nouveaux enjeux. Comment optimiser l'efficacité de votre officine et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs ? Quels sont les leviers de croissance ...

    Le parcours client de MEDIA6 Pharmacie

  15. Contexte. Analyser et optimiser le parcours client est sous-tendu par un but. Par exemple: flui- difier et simplifier le parcours client (angle expérientiel) permet de développer du chiffre d'affaires supplémentaire (angle marketing et commercial), de réussir chaque interaction (angle qualité de service), etc.

    La Boîte à outils de la relation client

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