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  1. 1/ Comprendre les impacts du digital sur les clients. La fin des 4 P pour un marketing plus relationnel et émotionnel. L'impact du digital sur le parcours client et les points de contact. Des exigences plus affirmées dans la relation marketing et commerciale. De nouveaux métiers experts de l'expérience client : UX.

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  2. Parcours client : optimiser et automatiser vos interactions. Antoine Grosfilley. Vice-président, ZenData Marketing. Spécialiste en marketing relationnel et en base de données, Antoine oeuvre au sein de ZenData depuis 2006. Description. Imprimer ...

    Parcours client : optimiser et automatiser vos ... - Campus Infopresse

  3. 21 nov. 2017 - Comment optimiser et formaliser les moments clés du parcours client ? Sujet du prochain Insider par Intuiti.

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  4. 11 avr. 2016 - Paris, le 11 avril 2016 - Almavia publie son livre blanc sur le parcours client omnicanal, de sa modélisation à sa mise en oeuvre, avec une optimisation en temps réel selon des critères de plus en plus dynamiques. Almavia publie un livre blanc consacré au parcours client omnicanal. La modélisation de ce ...

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  5. Optimisation du parcours client. Avez-vous l'impression que vous dépensez trop pour acquérir chaque nouveau client? Que faites-vous avec vos clients actuels pour les inciter à faire un nouvel achat? Croyez-vous que vos bons clients seraient enclins à parler de vous si vous leur en donniez l'occasion? Acquérir de ...

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  6. Récemment racheté par le Groupe Le Figaro, le tour-opérateur haut de gamme souhaite améliorer son parcours-client. Découvrez en plus sur Les Maisons du Voyage sur le site Tour Hebdo. ACCUEIL · NOS ACTUS · QUI SOMMES-NOUS ? NOTRE OFFRE · NOS CLIENTS · NOUS RECRUTONS · CONTACTEZ-NOUS.

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  8. Adobe Campaign permet de gérer facilement le parcours d'achat des clients. Prenez le contrôle de vos campagnes marketing — de leur planification à la mesure de leur impact, en passant par leur exécution et leur optimisation.

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  9. 14 mai 2014 - Des entreprises spécialisées dans l'analyse du parcours client et le déploiement de solutions d'optimisation du parcours client comme RetailNext se lancent de plus en plus outre-Atlantique. Cette société spécialisée dans l'analyse de données issues des comportements d'achats enregistre et traite déjà ...

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  10. 16 juil. 2015 - Vous êtes conscient de l'impact de l'expérience client sur la performance de votre entreprise, mais vous ne savez pas par où commencer? Retour sur les fondamentaux : définir et optimiser votre parcour.

    5 points clés pour définir et optimiser votre parcours client

  11. 24 janv. 2018 - Optimiser le parcours client pour rehausser les expériences vécues lors des congrès et salons. Qu'il s'agisse d'un congrès, d'un salon commercial ou d'un concert, le succès de votre évènement repose en définitive sur la satisfaction des participants. Les clients satisfaits constituent une composante ...

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  12. 27 juin 2017 - Quel chantier ! Le travail d'optimisation du Parcours client ne semble jamais fini… Et c'est normal : le client d'aujourd'hui est définitivement devenu mobile, imprévisible et, plus que jamais, tout puissant. Pour choisir et acheter ses produits, il dispose de multiples sources d'information, de multiples canaux ...

    Optimiser le parcours client, étape par étape - Webhelp

  13. Comprendre le périmètre du multicanal et la différence entre multi, cross et omnicanal.Acquérir les réflexes pour décoder les différentes stratégies multicanal, les méthodes et outils pour mesurer la qualité de son intégration et apprendre à concevoir une stratégie cross-canal performante et adaptée à son entreprise.

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