Optimisation parcours client sur tatatas

11 bonnes adresses pour optimisation parcours client

1. « Buyer Persona » ou comment optimiser le parcours client sur un site ...

   4 févr. 2016 - Les méthodes de ciblage clients s'appuient souvent sur des critères de segmentation mesurables (âges, sexe, revenus, profession…). Si elles ont le mérite d'être claires, elles ne permettent pas de comprendre réellement les attitudes et les comportements des clients lors du parcours d'achat sur le Net.

   « Buyer Persona » ou comment optimiser le parcours client sur un site ...

2. Allianz revoit son parcours client à la lumière des big data - Business ...

   1 déc. 2017 - Face à la concurrence nouvelle des « Assurtech », les assureurs accélèrent leur transformation digitale. C'est le cas du groupe Allianz qui a créé en février dernier une direction dédiée aux big data et à l'intelligence artificielle au sein de sa filiale française. Objectifs : optimiser le parcours client et améliorer ...

   Allianz revoit son parcours client à la lumière des big data - Business ...

3. Les mathématiques décisionnelles au service du parcours client ...

   A l'occasion de missions réalisées à différentes étapes du parcours client (acquisition, fidélisation, pricing, propositions commerciales, promotions, ... En vous aidant à identifier les leviers d'optimisation et en appuyant nos recommandations sur des données chiffrées, EURODECISION éclaire ainsi vos prises de décision ...

   Les mathématiques décisionnelles au service du parcours client ...

4. Optimiser ses parcours clients en cross / omni canal par CCM ...

   Comprendre le périmètre du multicanal et la différence entre multi, cross et omnicanal.Acquérir les réflexes pour décoder les différentes stratégies multicanal, les méthodes et outils pour mesurer la qualité de son intégration et apprendre à concevoir une stratégie cross-canal performante et adaptée à son entreprise.

   Optimiser ses parcours clients en cross / omni canal par CCM ...

5. Comment cartographier le parcours client ? - Blog Init - Init Marketing

   7 déc. 2017 - En effet, l'élaboration des parcours clients en équipe permet de sensibiliser tous les acteurs à la démarche d'optimisation de la relation client. Cet outil participe à l'implication du personnel dans le développement de la Culture Client de l'entreprise. Il s'agit, lors de cet atelier, de déterminer des points de ...

   Comment cartographier le parcours client ? - Blog Init - Init Marketing

6. Optimisation des parcours clients, Augmentation du rebond ... - SoNear

   Vos enjeux: augmenter la valeur des appels clients. Optimiser le parcours de vos clients en réduisant les coûts cause d'insatisfaction Remonter aux causes d'insatisfaction de vos clients. Augmenter rapidement rebond commercial et rétention client. Réduire le flux et la durée des appels. Former vos conseillers à adopter les ...

   Optimisation des parcours clients, Augmentation du rebond ... - SoNear

7. Comment optimiser la relation client avec le parcours client?

   Optimiser le parcours client est souvent un complexe pour les entreprises. Le Groupe Asten vous invite à découvrir comment rendre vos relations uniques.

   Comment optimiser la relation client avec le parcours client?

8. Stratello : optimisation des parcours clients pour enchanter l'expéri…

   13 déc. 2016 - Les parcours clients cross canaux sont multiples et complexes. Difficile de savoir quel projet d'Expérience Client mettre en place en priorité, quels chantier…

   Stratello : optimisation des parcours clients pour enchanter l'expéri…

9. Formation Stratégie Omnicanal - Optimiser le parcours client – Centre ...

   Comprendre les enjeux et contraintes d'une stratégie omnicanale; Comprendre le périmètre du multicanal et la différence entre multi, cross et omnicanal; Acquérir les réflexes pour décoder les différentes stratégies multicanales, les méthodes et outils pour mesurer la qualité de son intégration; Concevoir une stratégie ...

   Formation Stratégie Omnicanal - Optimiser le parcours client – Centre ...

10. Comment optimiser le parcours client dans une démarche omni ... - GS1

    GS1 France 2017. Conférence Habillement et Accessoires. Omni-Canal. Comment optimiser le parcours client dans une démarche omni- canal ? @GS1France #gs1conf. Jeudi 30 mars 2017 ...

    Comment optimiser le parcours client dans une démarche omni ... - GS1

11. 4 points clés d'optimisation du parcours client - E-commerce Mag

    11 déc. 2013 - En ligne comme dans la vraie vie, on n'a qu'une fois l'occasion de faire une bonne première impression. Pour optimiser le parcours client des étapes clés s'imposent. Revue de détail et cas pratique étudié sur le site Zalando.

    4 points clés d'optimisation du parcours client - E-commerce Mag